Chiến dịch gửi tin
Gửi tin cho một phân nhóm khách — đúng chính sách của từng kênh.
Ai sẽ nhận được tin?
- Messenger: chỉ khách đã nhắn cho Page trong 24 giờ gần nhất.
- Chat website: khách có hội thoại trên website của bạn.
- Zalo OA: chưa hỗ trợ gửi hàng loạt (cần ZNS — tin trả phí, mẫu được Zalo duyệt).
- Khách bị chặn, không có hội thoại trên kênh đã chọn sẽ bị bỏ qua kèm lý do.
Quy định này bảo vệ Fanpage/OA của bạn khỏi bị nền tảng hạn chế. OmniBee luôn kiểm tra lại ngay trước khi gửi từng tin.
Tạo chiến dịch
- 1Vào Chiến dịch › Tạo chiến dịch, chọn phân nhóm và kênh.
- 2Soạn tin (chèn tên khách bằng
{{customer.name}}), đính kèm tệp nếu cần. - 3Xem trước: bao nhiêu khách nhận được, bao nhiêu bị bỏ qua và vì sao.
- 4Gửi ngay hoặc Hẹn giờ.
Theo dõi
Phễu Gửi → Đã nhận → Đã xem → Trả lời (trong 3 ngày) → Chuyển đổi (có đơn trong 7 ngày); danh sách người nhận theo trạng thái. Có thể huỷ khi đang gửi.